Conditions Générales de Réservation
Les présentes Conditions Générales de Réservation (CGR) s’appliquent à toute réservation effectuée en ligne sur le site du Café de la Place — Pernes via le système de réservation Zenchef, ou par téléphone au 04 90 61 32 80.
1. Objet
La réservation d’une table au Café de la Place — Pernes constitue un engagement de la part du client à se présenter à la date et à l’heure convenues, pour le nombre de personnes indiqué. En effectuant une réservation, le client accepte sans réserve les présentes CGR.
2. Confirmation de réservation
Toute réservation effectuée en ligne fait l’objet d’un e-mail de confirmation envoyé à l’adresse fournie par le client. La réservation n’est définitive qu’à réception de cet e-mail de confirmation.
3. Empreinte bancaire
[À COMPLÉTER selon votre pratique] Pour certains créneaux ou événements spéciaux (fêtes, privatisations, groupes de plus de [X] personnes), une empreinte bancaire peut être demandée à titre de garantie lors de la réservation. Aucun débit ne sera effectué si le client se présente ou annule dans les délais impartis. En cas de non-présentation sans annulation préalable (no-show), un montant de [X €] par couvert réservé pourra être débité.
4. Annulation et modification
- Annulation sans frais : toute annulation ou modification doit être effectuée au moins 24 heures avant l’horaire de réservation, en appelant le 04 90 61 32 80 ou via le lien d’annulation fourni dans l’e-mail de confirmation.
- Annulation tardive ou no-show : en cas d’annulation dans les 24 heures précédant la réservation ou de non-présentation sans annulation préalable, l’empreinte bancaire pourra être débitée selon les conditions précisées à l’article 3.
- Modification du nombre de couverts : toute modification significative (plus de 2 personnes en moins) doit être signalée dans les mêmes délais.
5. Retard
En cas de retard, le client est invité à prévenir le restaurant par téléphone (04 90 61 32 80) dans les meilleurs délais. Passé un délai de 15 minutes au-delà de l’heure de réservation et sans information préalable, le restaurant se réserve le droit de libérer la table et de la proposer à d’autres clients.
6. Privatisation
Pour toute demande de privatisation partielle ou totale du restaurant, des conditions spécifiques sont établies sur devis. Contactez-nous directement au 04 90 61 32 80 ou par e-mail à [À COMPLÉTER].
7. Responsabilité
Le Café de la Place — Pernes décline toute responsabilité en cas d’impossibilité d’honorer la réservation due à un cas de force majeure (intempéries exceptionnelles, sinistre, etc.). Dans ce cas, aucun frais ne sera facturé au client et une solution alternative lui sera proposée dans la mesure du possible.
8. Droit applicable
Les présentes CGR sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents du ressort de l’établissement seront saisis.
Dernière mise à jour : mai 2026. Les mentions [À COMPLÉTER] doivent être renseignées par l’exploitant selon sa politique commerciale réelle.